Contattaci

Questa pagina fornisce le informazioni di contatto e le indicazioni operative per richieste di assistenza, comunicazioni relative agli ordini e supporto post-vendita. In caso di necessità, si consiglia di utilizzare prioritariamente i canali indicati di seguito.

Ⅰ. Contatti

È possibile contattare l’assistenza tramite i seguenti canali, facendo riferimento agli orari indicati:

• Indirizzo: 2400 SIERRA BLVD APT 34, SACRAMENTO, CA 95825, US

• Telefono: +1 (408) 593-5141

• Email: vente@dineform.com

• Orari: lun–ven, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)

Al momento dell’invio della richiesta, si consiglia di includere il numero d’ordine o una breve descrizione, per agevolare le verifiche e il seguito della comunicazione.

Ⅱ. Tempistiche di elaborazione dei rimborsi

La gestione delle richieste di rimborso segue generalmente le fasi indicate di seguito:

• dopo che la richiesta risulta conforme alle condizioni applicabili ed è stata verificata, le informazioni vengono inoltrate al canale di pagamento, di norma entro 1–3 giorni lavorativi

• i tempi di accredito effettivi possono variare in base ai processi di liquidazione dell’istituto bancario o del fornitore di pagamento e possono richiedere 10–15 giorni lavorativi

Qualora l’importo non risulti accreditato entro un periodo ragionevole, è possibile contattare l’assistenza utilizzando i recapiti sopra indicati e fornendo i dettagli dell’ordine per la verifica.

Ⅲ. Feedback e comunicazioni

Le richieste, i commenti e le segnalazioni ricevute vengono registrati e trattati nell’ambito della gestione delle comunicazioni di servizio.

Le informazioni raccolte sono utilizzate esclusivamente per la verifica dei processi e l’aggiornamento delle informazioni, nel rispetto delle politiche applicabili.