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Informazioni legali supplementari

La presente sezione integra le informazioni legali relative a prezzi, pagamenti, spedizioni, resi e protezione dei dati personali, al fine di consentire agli utenti residenti in Italia di conoscere le regole applicabili prima dell’acquisto.

Ⅰ. Finalità del documento

Per agevolare una comprensione chiara del processo di acquisto e del quadro normativo, questa pagina riassume gli elementi essenziali riguardanti la struttura dei prezzi, le modalità di consegna, la gestione post-vendita e la tutela dei dati, in conformità alla normativa dell’Unione Europea e dell’Italia.

Ⅱ. Ambito del servizio e destinatari

Le informazioni riportate si applicano alle seguenti condizioni:

  • Sito web: https://dineform.com

  • Destinatari del servizio: consumatori situati in Italia

  • Struttura dei prezzi: gli importi indicati includono IVA italiana al 22% e le imposte pertinenti

  • Modalità di consegna: DDP (Delivered Duty Paid), con oneri fiscali inclusi nel totale

Ⅲ. Spedizione e consegna

Le principali informazioni relative alla consegna sono le seguenti:

  • Luogo di spedizione: Stati Uniti

  • Vettori utilizzati: il trasporto può essere effettuato da UPS, DHL, FedEx o operatori equivalenti, con disponibilità di tracciamento

  • Tempi di gestione: dopo la conferma del pagamento, l’ordine entra normalmente in lavorazione ed è spedito entro 1–3 giorni lavorativi

  • Tempi indicativi di consegna: circa 9–16 giorni lavorativi in Italia; le aree remote possono richiedere tempi diversi

  • Documentazione doganale: ogni spedizione è accompagnata dalla documentazione conforme ai requisiti dell’UE

Ⅳ. Prezzi e imposte

Per quanto riguarda prezzi e oneri fiscali, si applicano i seguenti criteri:

  • i prezzi visualizzati comprendono IVA al 22%

  • il modello DDP include dazi e oneri correlati nel prezzo

  • durante il checkout non sono indicati costi fiscali separati

  • le procedure doganali sono gestite secondo le norme applicabili

Ⅴ. Diritto di recesso e resi

Ai sensi della Direttiva UE 2011/83, e quando ricorrono le condizioni previste dalla legge, è possibile esercitare il diritto di recesso o di cambio entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti.

Le richieste devono essere presentate secondo quanto indicato nella Politica di reso, rimborso e cambio, seguendo le procedure descritte nella relativa pagina.

Modalità operative, documentazione richiesta e criteri di gestione sono definiti nella politica dedicata.

Ⅵ. Pagamenti e protezione dei dati

In materia di pagamenti e trattamento dei dati si applicano le seguenti disposizioni:

  • i pagamenti sono gestiti da soggetti conformi allo standard PCI-DSS

  • le informazioni bancarie sensibili complete non sono conservate sul sito

  • la trasmissione dei dati avviene tramite protocollo HTTPS

  • le attività di trattamento dei dati sono svolte nel rispetto del GDPR (UE 2016/679), secondo i principi di liceità, trasparenza e controllo da parte dell’utente

Ⅶ. Assistenza post-vendita

Le richieste di assistenza devono essere inoltrate attraverso i canali indicati nella Politica di reso, rimborso e cambio.

La gestione delle richieste avviene in base agli orari lavorativi e alle circostanze specifiche.

Ⅷ. Contatti

Per informazioni relative alle presenti informazioni legali supplementari o alle politiche collegate, è possibile contattare:

  • Indirizzo: 2400 SIERRA BLVD APT 34, SACRAMENTO, CA 95825, US

  • Telefono: +1 (408) 593-5141

  • Email: vente@dineform.com

  • Orari: lun–ven, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)

Ⅸ. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Le disposizioni qui riportate sono disciplinate dal Codice del Consumo italiano e dalla normativa europea in materia di tutela dei consumatori.

In caso di controversia, si privilegia una soluzione amichevole; in mancanza, la competenza spetta ai tribunali italiani.

Ⅹ. GDPR e diritti dell’utente

Ai sensi dell’art. 27 del GDPR, è stato designato un rappresentante nell’Unione Europea. I contatti sono i seguenti:

Gli utenti possono esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione, utilizzando i contatti sopra indicati.