Metodi di pagamento

La presente sezione descrive i canali di pagamento disponibili, le misure di sicurezza adottate, la trasparenza dei prezzi e le regole di base relative ai rimborsi, al fine di chiarire la procedura prima del checkout.

Ⅰ. Canali di pagamento disponibili

Per garantire un processo di pagamento semplice e controllato, sono attualmente accettati i seguenti circuiti:

• Visa

• Mastercard

Tutte le transazioni sono effettuate in euro (€).

Non sono accettati pagamento alla consegna, contanti, bonifici bancari o criptovalute.

Ⅱ. Sicurezza dei pagamenti e conformità

Il processo di pagamento avviene tramite canali sicuri e regolamentati, con l’adozione delle seguenti misure:

• utilizzo della crittografia TLS/SSL per proteggere i dati durante la trasmissione

• impiego di gateway di pagamento conformi allo standard PCI-DSS

• mancata memorizzazione sul sistema di dati sensibili completi della carta (numero, data di scadenza o CVV)

• trattamento dei dati personali conforme al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR, UE 2016/679)

Ⅲ. Struttura dei prezzi e trasparenza

Per quanto riguarda gli importi visualizzati:

• i prezzi indicati includono IVA italiana al 22%

• il modello DDP (Delivered Duty Paid) prevede l’inclusione di dazi e costi di sdoganamento nel prezzo

• l’importo mostrato nella pagina di pagamento rappresenta il totale da corrispondere, con dettaglio dei costi visibile

Ⅳ. Procedura di pagamento

La procedura di pagamento segue generalmente questi passaggi:

• verifica dei dettagli dell’ordine, dell’indirizzo di consegna e dell’importo totale

• selezione di Visa o Mastercard come metodo di pagamento

• inserimento del numero della carta, data di scadenza, CVV e dati del titolare

• conferma e invio della richiesta di pagamento

Dopo il completamento del pagamento, viene generata la conferma dell’ordine tramite comunicazione elettronica.

In caso di esito non riuscito, è possibile utilizzare una carta diversa o contattare l’assistenza.

Ⅴ. Informazioni sui rimborsi

Quando ricorrono le condizioni previste dalle politiche applicabili, i rimborsi seguono in genere le regole seguenti:

• Modalità di rimborso: accredito sullo stesso strumento di pagamento utilizzato

• Validità della carta: la carta impiegata per il rimborso deve essere attiva

• Tempi di elaborazione: la richiesta di rimborso è normalmente inoltrata entro 1–3 giorni lavorativi

• Tempi di accredito: l’effettivo accredito può richiedere 10–15 giorni lavorativi, in base ai processi bancari

Qualora l’importo non risulti accreditato entro un periodo ragionevole, è possibile contattare l’assistenza fornendo numero d’ordine e prova di pagamento.

Ⅵ. Assistenza e contatti

Per domande relative ai metodi di pagamento, alla visualizzazione degli importi o ai rimborsi, è possibile contattare:

• Indirizzo: 2400 SIERRA BLVD APT 34, SACRAMENTO, CA 95825, US

• Telefono: +1 (408) 593-5141

• Email: vente@dineform.com

• Orari: lun–ven, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)